クルーインタビュー

先輩クルーが疑問にお答えします!

あなたの心配を解消します! すでにクルーとして働いている先輩のみなさんに、実際に行う業務のことや、働く環境のこと、不安に思うであろう疑問などを聞いてきました!

チームリーダー先輩クルー

採用について

Q.配属先はどうやって決まるのですか?
A.面接合格後に配属先の店舗を決めていきます。ご希望の勤務エリア内で店舗をご提案します。
 
Q.会社はどんな人を求めていますか?
A.明るくチャレンジ精神を持った方を求めています。
 
Q.面接ではどんなところを見ているんですか?
A.店舗に配属された後、その方が元気に笑顔で働いて頂けるかを想像しています。やはり接客のお仕事ですので、ハキハキした受け答えや笑顔での会話を見ています。

仕事の内容について①

Q.新機種が次から次へと販売され、新機能やプランを覚えるのが大変そうですが…
A.新機種販売時には、製品研修があります。クルーみんなで一緒に新しいことを学んでいきます。
 
Q.量販店の雰囲気がガツガツしているイメージで怖いです…
A.量販店は他キャリアの店舗が隣接しているので、お客様を取り合っているイメージをお持ちですが、競合他社が近くにいるからこそクルーの団結力が強く、チームワークがばっちりです。
お互い切磋琢磨しながら、失敗してしまったクルーを皆で盛り上げるなど、アットホームな雰囲気で仲が良いです。

仕事の内容について②

Q.目標に対して一人で頑張っているイメージなんですが…
A.店舗で売上目標の数字があるので、店舗の目標をどのように達成するかをクルーみんなで日々考えながら行動しています。
 
Q.人と接することは好きですが、営業となると自信がなく、販売員は難しくて出来そうにないです…
A.販売・営業というよりは、お客様の話をよく聞いて頂くことが大切です。お客様が今どんな風に携帯電話を使用しているのかをヒアリングした上で、より良いプランや機種を提案していきます。
お話することが好きな方、聞き上手な方は向いているかもしれません。

勤務について

Q.シフトはどうやって決まるのですか?
A.希望シフトをご提出頂き、他クルーのスケジュールと調整の上で決定しています。
 
Q.土日の出勤が大変そうですが…
A.土日に出勤した分は平日でしっかりお休みを取ることができます。ひと月にだいたい8日程お休みがありますので、プライベートの時間もちゃんと確保できます。
 
Q.まとまった休みはとれますか?
A.お客様の来店が多い土日は難しいですが、平日の閑散期であれば比較的連休が取りやすいです。
 
Q.有給休暇はとれるんですか?
A.お客様の来店が多い土日や新機種販売時等の繁忙期は難しいですが、平日の閑散期であれば他のクルーとシフトを調整の上、取得できます。

将来について

Q.ずっとクルー(Sales Professional)でいたいのですが…
A.ずっとクルーでいることも可能です。クルーとして販売スキルを極めてください。
 
Q.昇給ってあるんですか?
A.評価結果によっては昇給もあります。頑張ったら頑張った分、きちんと評価してもらえる環境です。
 
Q.入社時から正社員雇用ではないんですよね?
A.契約社員と言っても直雇用には変わりはありません。正社員登用試験も年2回あり、何度でもチャレンジできるので正社員雇用への受入れ態勢は用意されています。
弊社では正社員での中途採用を行っていないので、弊社で正社員になりたい方は是非、クルーからスタートしてください。

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